Nous fûmes très bien accueillis par celui qui devint notre vendeur – Jimmy Hayes. Jeune, dynamique, connais son produit et si une question l’embête, il n’hésite pas à se renseigner pour nous donner la réponse exacte, il nous a accompagné du début à la fin et pour terminer, je dirais qu’il a une très belle personnalité.
Directrice financière, Mme Sonia Fleury, qui a la tâche ingrate de vous offrur tous les services de protection qui existent afin de bien vous protéger, plan esthétique Kia, assurances de remplacement et burinage. Pourquoi je dis tâche ingrate? Parce que nous la rencontrons à la toute fin lorsque la transaction est conclue et que l’on connait enfin le coût qu’aura l’achat de notre nouveau véhicule et voilà qu’on vous offre des produits qui viennent rajouter à notre facture. Je dois dire que cette partie est la moins intéressante, c’est rabat-joie. Cette façon de procéder n’est pas unique à Kia, mais je me demande s’il n’y avait pas de place à amélioration. Par contre, ce petit commentaire négatif n’a rien à voir avec le bon service que nous avons eu de Mme Fleury qui nous a très bien expliqué en quoi consistait les trois plans de protection. Mme Fleury est très professionnelle, elle a bien prit le temps de répondre à toutes mes questions et nous a donné un service impeccable et possède une personnalité très attachante!
Tous les directeurs qui sont venus nous saluer ont été très gentils et ont apportés un bon support à notre vendeur qui était toujours en formation!
Merci!
