Aviseur technique - Conseiller(ère)

Suite à une promotion à l’interne, une nouvelle opportunité s’ouvre au sein de notre équipe chez Kia Drummondville. Nous cherchons à accueillir un talent passionné, quelqu’un qui souhaite bâtir une vraie carrière dans l’automobile et rejoindre une équipe soudée, ambitieuse et fière de performer.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

• Salaire 25$/h à 35$/h avec bonification.
• Horaire de jour, du lundi au vendredi.
•  Assurances collectives incluant télémédecine et programme d'aide aux employés.
• Accès à une gamme d'avantages exclusifs: abonnement au gym, allocation de médecine privée, rabais employé.
• Activités sociales tout au long de l'année.
• Opportunités d'avancement réelles - on fait grandir notre monde.
• Équipe de travail dynamique et stimulante!

Ton quotidien:

• Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien en recueillant toutes les infos nécessaires pour préparer l’atelier comme il faut.
• Accueillir les clients en personne ou au téléphone, poser les bonnes questions et cerner rapidement l’état de leur véhicule.
• Effectuer une inspection visuelle dès l’arrivée, identifier les travaux potentiels et préparer un devis clair et professionnel.
• Documenter avec précision les problèmes rapportés par le client sur le bon de réparation — pas d’approximation, pas de flou.
• Répartir les tâches aux techniciens selon les priorités, les compétences et la charge de travail.
• Conseiller les clients sur l’entretien, les réparations nécessaires et les recommandations du constructeur, toujours avec transparence et pédagogie.
• Expliquer les travaux exécutés, les pièces utilisées et les coûts associés, de façon simple, honnête et compréhensible.
• Compléter la facturation et gérer les tâches administratives liées au dossier client.
• Gérer les paiements, obtenir les approbations de crédit au besoin et assurer une clôture de dossier impeccable.
• Soutenir l’équipe et la direction en exécutant toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.

Ce qu'on recherche:

• Expérience comme conseiller technique (atout).
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du domaine automobile.
• Permis de conduire valide.
• Excellentes compétense en communication, écoute active et service à la clientèle irréprochable.
• Structuré, efficace, orienté client.

Si tu veux évoluer, être reconnu pour ton expertise et travailler dans un environnement où ton potentiel est pris au sérieux, postule dès maintenant!